Política de privacidad

En MorenoBize valoramos tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos y usamos datos personales cuando nos contactas o solicitas una cotización a través del sitio web.

1) Qué datos recopilamos

A través del formulario de contacto y cotización podemos solicitar:

• Identificación y contacto: nombre, correo y teléfono.
• Datos del proyecto: tipo de proyecto, superficie aproximada, fecha estimada de entrega y mensaje.
• Empresa (opcional).
• Datos técnicos básicos: información necesaria para el funcionamiento y la seguridad del sitio, por ejemplo dirección IP y registros del servidor.

2) Para qué usamos tus datos

• Responder tu solicitud y preparar una cotización.
• Hacer preguntas de seguimiento para entender los requerimientos del proyecto.
• Coordinar una visita, reunión o llamada si aplica.
• Mejorar la seguridad y prevenir abusos del formulario.

3) Base de licitud

• Tu consentimiento al enviar el formulario.
• Gestiones precontractuales asociadas a una cotización (comunicación y levantamiento del proyecto).

Chile está en transición hacia un marco más moderno de protección de datos. La Ley 21.719 reforma el régimen actual y entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026.

4) Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos. Podemos compartirlos solo con:

• Proveedores tecnológicos necesarios para operar el sitio (hosting, envío de correos, medición).
• Proveedores o colaboradores involucrados en tu cotización o ejecución, solo si es necesario (por ejemplo, fabricación, transporte o instalación) y con un uso limitado al proyecto.

5) Transferencias internacionales

Algunos proveedores (correo, hosting, analítica) pueden procesar datos fuera de Chile. En esos casos procuramos usar proveedores estándar del mercado y medidas razonables de seguridad.

6) Conservación de datos

• Mientras sea necesario para gestionar la cotización y eventuales seguimientos.
• Luego, por un periodo razonable para trazabilidad comercial y respaldo, o hasta que solicites su eliminación, salvo obligación legal.

7) Tus derechos

De acuerdo con la normativa chilena vigente, puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación u oposición al tratamiento cuando corresponda. Escríbenos a pascal@morenobize.cl indicando tu solicitud y el correo usado en el formulario.

8) Cookies y analítica

Con tu consentimiento usamos Google Analytics 4 para medir de forma agregada cómo se usa el sitio, y Microsoft Clarity para ver mapas de calor y grabaciones anónimas de navegación. Clarity no graba lo que escribes en el formulario. Si rechazas la medición, ninguna de las dos herramientas guarda cookies de análisis en tu navegador.

9) Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger la información (controles de acceso, configuración segura y buenas prácticas). Aun así, ningún sistema es 100% infalible.

10) Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. La fecha de última actualización indica la versión vigente. Revisa también los términos y condiciones.